企業ISO20000信息技術服務管理體系認證媽做的收益及好(hǎo)處？
一、ISO20000信息技術服務管理體系：
ISO 20000是面(miàn)向(xi知我àng)機構的IT服務管理标準，目的是物地提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進(jìn)IT服務管理體森藍系(ITSM)的模型。建立IT服雜鐵務管理體系(ITSM)已成(chéng)為各種(zhǒ遠近ng)組織，特别是金融機構、電信、高科技産業等管理運
營風險不可缺少的重要機制。I美西SO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管費畫理水平也能(néng)通過(g唱男uò)認證的方式表現出來。
二、ISO20000信息技術服務管理笑歌體系認證帶給企業的收益：
• 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供高質量的日影服務；
• 持續優化服務流程，提升服務水平，就錯提高業務滿意度；
• 提高項目的可提供性并确保如拿在期交付；
• 從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率，提升組織/企業醫路的綜合競争力；
• 建立IT部門一整套行之有效的持續改善機制和内控機制近她；
• 明晰IT管理成(chéng)本和組織自公/企業業務戰略和IT戰略目标的結合點，完善現有IT服務結構和資湖樂源配置，使各項IT資源的運用符體機合公司業務戰略和IT戰略目标；
• 通過(guò)建立優化、透明的管理流程和權責的定義，監控管理藍可流程、進(jìn)行績效評價；降低IT運營的管理說家成(chéng)本和風險；
• 易于整合服務管理流程和其它管理系統，如：信息安全管大自理體系 ISMS 、質量管理體系路你ISO9000等；
• 將(jiāng)現有管理體系和業務流程整合，規範IT部門服務水校章平，規範工作流程，降低由人員變動導緻的風險；
• 提高IT部門相關員工的專業素質，提高員工的綠兵服務能(néng)力和工作效率；
• 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能(néng)力
•大型企事(shì)業單位招投标、政府質量獎屏蔽、政府部門采購等活動的加城花分項和重要參考；
•提高企業形象。可在企業産品外包裝、産品說(shu舞老ō)明書、企業宣傳冊、企業官網、媒體廣告、個人名片等載體宣傳科公認證結果；